Покупатель глотает обиду
И. Соловьева. "Советская Чувашия"
(30 марта 2002г.)
В Управление госторгинспекции по Чувашской Республике позвонила женщина: "Купила в магазине кильку в томатном соусе "Черноморскую". А в банке оказалось сплошное месиво со странным запахом. Примите, пожалуйста, меры". На подобные обращения инспекторы реагируют мгновенно, так как по "горячим следам" легче выявить нарушение. Выехали на проверку. Жалоба подтвердилась. На нарушителей наложен штраф.
Другой пример. Плановый рейд по торговым точкам Московского района. На примете - магазин "Пятерка". Проверяющие сделали контрольную покупку конфет "Слами" - в итоге обсчет на 30 копеек. Вроде немного, но административное нарушение налицо.
А сколько таких фактов на счету рядового покупателя: Наверняка случалось покупать майонез в пластиковой упаковке или сок в бумажном пакете, где вместо срока годности - размазанная черная полоска. Любители маринадов в банках подтвердят другую хитрость. Казалось бы, здесь цифры обозначаются на крышке и стереть их сложно. Но не тут-то было: видно, что кругляшок закрашен, а на нем новая дата. Практикуется и такое: иногда просто смешивают свежепривезенный товар со "стареющим". И на прилавке - одно, а отпускается совсем другое.
К сожалению, свидетельствовать против продавцов, наживающихся на нечестной торговле, можно еще долго. Инспекторы с подобными бесчинствами знакомы хорошо и всячески пытаются пресечь жульничество. За прошлый год торгинспекция провела 2516 проверок. И в 2106 случаях были составлены акты о нарушениях!
Один знакомый продавец признался, что основной принцип его успешной работы - торговать без остатка, любыми способами. Приемов много: и обвешивают, и сдачу недодают. И не дай бог, кто уличит - извиняться не станут, скорее нагрубят. Только простые потребители зачастую молча сносят обман и никуда не жалуются. А зря. 15 марта мы отмечали Всемирный день защиты прав потребителей. Отметили и позабыли. Мало мы себя, наверное, ценим, раз каждому позволяем обманывать.
