В ожидании сантехника
Л. Арзамасова. "Советская Чувашия".
(16 ноября 2002г.)
Как только начинается отопительный сезон, на редакцию обрушивается шквал звонков от возмущенных чебоксарцев: "Вы в газете напечатали, что дадут тепло, а у нас до сих пор холодно!"
Вот и Раиса Николаевна, проживающая по улице Хузангая, дом 1, в начале октября пожаловалась на холод в квартире. И сообщила, что сантехники ей ответили: "Пока не до вас, заняты другими домами". Тогда мы посоветовали немного подождать, ведь не отказываются же специалисты прийти. Но в первых числах ноября - снова телефонный звонок: "Приходите и сами убедитесь, что продолжаем мерзнуть".
Температура в квартире Раисы Николаевны - плюс 11-12 градусов (на улице в тот день было около нуля). На кухне, в ванной и в одной из комнат батареи не подают никаких признаков жизни. В двух других комнатах они едва "дышат". Постиранное белье сохнет неделями, отсыревшую входную дверь хозяйка открывает "ложечкой" для обуви. Страдает не одна Раиса Николаевна, а все жильцы квартир, у которых общий стояк. Геннадий Андреевич, чья квартира этажом ниже, встретил нас в фуфайке: "В ней целый день хожу, а иначе холодно". "Особенно неуютно чувствуют себя жильцы на последнем этаже. В квартире Ирины Афанасьевой из-за вечно текущей крыши отклеились обои, а ведь хозяева недавно рискнули сделать ремонт. Холодные батареи не дают стенам просохнуть - и под потолком уже образовались огромные черные пятна. В квартире сырость, а у Ирины - дети, одному нет еще и годика, другому - два с лишним. Малыши постоянно болеют, врачи говорят - бронхит:
Жильцы подъезда чуть ли не по два раза в день стали оставлять заявки сантехнику - чтобы пришел, посмотрел, отремонтировал что надо. "Да, заявки поступают", - подтвердила диспетчер ремонтного участка и принялась считать по журналу, сколько их было за последний месяц. Набралось много, однако в графе "отчет о выполненной работе" против каждой - пусто. Непонятно, почему в этой службе не реагируют на просьбы жильцов.
А вообще-то не надо неделями ходить за сантехником. Зафиксирована пара заявок в диспетчерском журнале, но толку никакого, - отправляйте письменное заявление начальнику или главному инженеру районного управления ЖКХ. (Не забудьте указать, когда вы обращались за помощью к сантехнику, а второй экземпляр заявления с подписью принявшего лица оставьте себе.) Следующая инстанция - государственная жилищная инспекция (тел. 62-34-19). Ей в рамках нового административного кодекса предоставлено право штрафовать нерадивых специалистов коммунальной отрасли.
